Rakuten PRO | Infosite

Rakuten PRO – Tarif

Mit dem neuen Rakuten PRO Konzept möchte Rakuten
in Sie als Händler investieren:
Optimieren Sie Ihren Shop und lassen Sie die Konkurrenz
hinter sich. Denn ab sofort belohnen wir
außergewöhnlichen Kundenservice, schnelle Lieferung und
optimale Produktpräsentation mit unserem PRO-Tarif und
senken die Verkaufsgebühren radikal!

WAS IST RAKUTEN PRO?

Rakuten PRO ist eine exklusive Reduzierung der Verkaufsgebühr: Für Sie als Händler fallen damit statt den üblichen 5-9% nur noch 2% Verkaufsgebühr an. Um von der verringerten Gebühr zu profitieren, erfüllen die Rakuten PRO Händler besondere Kriterien. Mit dieser Maßnahme verbessert sich nicht nur die Qualität Ihres eigenen Shops, sondern auch  die Qualität und Auswahl des Rakuten Marktplatzes – und das führt nach dem Win-Win-Prinzip zu einer höheren Kundenzufriedenheit.

vorteile

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Welche Kriterien müssen erfüllt werden?

Produktdaten-Qualität

  • Für jedes Produkt ist ein EAN- oder GTIN-Code vorhanden und angegeben
  • Die Produktdaten entsprechen den Google-Kriterien (Produktdatenspezifikationen)
  • Alle Produkte sind den Rakuten Kategorien korrekt zugeordnet
  • Marken oder Hersteller sind den Produkten korrekt zugewiesen
  • Die Produkttitel enthalten mindestens 5 und maximal 100 Zeichen
  • Die Produktbeschreibung enthält mindestens 5 und höchstens 5.000 Zeichen
  • Die Produktbilder haben auf der längsten Seite idealerweise eine Größe von 1600 Pixeln,
    mindestens aber 500 Pixel, und haben als JPEG einen Qualitätswert von 90
  • Für jedes Produkt sind die produktwesentlichen Eigenschaften als Attribute angelegt
  • Die Preise der Produkte sind marktüblich und wettbewerbsfähig

Service-Qualität

  • Bestellungen, die bis 11:00 Uhr eingehen, werden taggleich versendet
    Bestellungen, die nach 11:00 Uhr eingehen, werden spätestens am nächsten Werktag versendet
  • Bei Speditionsversand wird die angegebene Lieferzeit eingehalten
  • Bestellungen mit einem Warenwert über 20,00 € bekommen eine gültige Trackingnummer zugewiesen
  • Kundenanfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet (ausgenommen sind „Auto Reply“-Antworten)
  • Kundenbeschwerden (Ware nicht erhalten, falsches Produkt, keine Rückmeldung, verspätete Lieferung etc.)
    dürfen 1% der durchgeführten Bestellungen anteilig nicht überschreiten
  • Im Durchschnitt wird der Shop von Kunden mit mindestens 4,0 von 5 Sternen bewertet

Weitere Voraussetzungen

  • Sie nutzen für Ihren Shop ein spezielles Rakuten Standard-Template, sofern dies von Rakuten bereitgestellt wird

Welche Gebühren fallen für Sie an?

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*Die Gebühren verstehen sich zzgl. USt.

Bewerben Sie sich und werden Sie Rakuten PRO Händler:

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