Nachrichten

In diesem Bereich finden Sie alle Anfragen, die über das Kontaktformular an Sie gestellt werden.

Unter Nachrichten finden Sie folgende Bereiche:
Postfach | Aktuelle Meldungen

Unter Postfach können Sie alle über das Kontaktformular eingegangene Kundenmitteilungen einsehen und bearbeiten. 

Unter Aktuelle Meldungen sehen Sie Informationen von Rakuten für Sie im Überblick.


Postfach

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Wir empfehlen Ihnen daher, die Beantwortung über Ihr Mailprogramm vorzunehmen.

Sie werden über den Eingang einer Nachricht per Mail informiert.

Die Nachricht wird nicht per Mail übermittelt, sondern ist nur in der Rakuten Shop-Administration einsehbar.

Nachricht bearbeiten

Hier haben Sie die Möglichkeit, die über das Kontaktformular eingegangenen Nachrichten einzusehen.

  • Bitte beantworten Sie die Mails über Ihr eigenes Mailsystem.
    Ihre gesendeten Antworten werden nicht im System gespeichert.

  • Die Mitteilung über den Eingang einer Anfrage wird an die bei Rakuten hinterlegte Mailadresse gesendet.
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  • Die Nachricht selbst wird nicht an Sie übermittelt und ist nur in der Rakuten Shop-Administration einsehbar.

Spam

Leider kommt es öfter vor, dass Spammer das Kontaktformular nutzen. In der Regel landen diese Mails in diesem Spam-Ordner.


Aktuelle Meldungen

Im Ordner aktuelle Meldungen sehen Sie alle Rakuten-Informationen. Diese umfassen auch die Meldungen unter Aktuelles auf der Startseite.

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